Profeco recibe más de 171 quejas contra establecimientos de Tijuana en 2022
De acuerdo al Buró Comercial de la dependencia, estas quejas corresponden a las 25 empresas con mayor cantidad de señalamientos a nivel nacional.
Tijuana, BC.- Con datos del Buró Comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en Tijuana se han registrado más de 171 quejas con la dependencia en el periodo de enero a septiembre del presente 2022.
Dicha quejas se concentran en el listado de las 25 empresas y establecimientos comerciales con mayor cantidad de quejas registradas por Profeco en su portal digital a nivel nacional.
¿Quiénes reciben más quejas?
Entre las empresas con más quejas están Autofin Monterrey con 45, Coppel con 20, Walmart con 16, Samsung Electronics con 9, Whirlpool con 6, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con 4 y Bradescard también con 4.
Otras que se encuentran en el listado son Vacation Travel Advisory con 3, Liverpool con 2, MercadoLibre con 2, Office Depot con 2, El Palacio de Hierro con 1 y Suburbia con 1.
Con relación a las marcas de aerolíneas, las denuncias emitidas en la ciudad de Tijuana durante el 2022 se distribuyen entre Viva Aerobús con 19, Volaris con 18 y Aeroméxico con 14.
Resolución de quejas
El Buró Comercial señala que dichas estas quejas han tenido alguna conclusión en beneficio de cualquiera de ambas partes, teniendo como destino la conclusión por audiencia de conciliación con Profeco.
Ante estas situaciones, el representante de la Profeco en Baja California, Óscar Zárate Chávez, comentó que la organización se mantiene al pendiente de la situación que presenten los consumidores tijuanenses.
La intención siempre ha sido que los clientes a través del teléfono al consumidor nos informen sobre el caso para darle seguimiento y conciliar con el proveedor para efecto de que cumpla con lo establecido en cualquier producto o servicio”, dijo.
Sobre las situaciones que se han presentado durante el año, manifestó que en Tijuana han sido casos aislados en su mayoría por errores en los precios de los productos o alguna confusión con las empresas.
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