¡Cuidado en la cocina! Profeco e Ikea alertan sobre prensador de ajos defectuoso que podría causar lesiones

Ciudad de México, 18 de julio de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta nacional de seguridad en coordinación con Ikano Retail México, luego de detectar un riesgo grave en el prensador de ajos modelo Ikea 365+ Värdefull, debido a que pequeñas piezas metálicas pueden desprenderse y ser ingeridas junto con los alimentos, lo cual representa un peligro para la salud de las y los consumidores.

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El producto afectado corresponde a 2 mil 524 unidades del modelo 365+ Värdefull, en color negro y con los números de lote del 2411 al 2522, identificadas con los códigos 201.521.58, 305.781.89 y 601.636.02. Esta herramienta de cocina ha sido retirada del mercado por su posible riesgo de lesiones internas, al desprenderse fragmentos metálicos durante su uso.

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Reembolso inmediato sin necesidad de ticket

Con el objetivo de prevenir daños a la salud, Profeco e Ikea han implementado una campaña de devolución y reembolso que estará vigente hasta el 11 de junio de 2026. Las personas que hayan adquirido el producto podrán devolverlo en cualquier tienda Ikea del país, sin necesidad de presentar ticket de compra, y recibirán el reembolso completo del costo.

Ikea también ha comenzado a contactar directamente a las personas afiliadas a su programa Ikea Family mediante correo electrónico para informar sobre esta alerta y facilitar la devolución.

¿No puedes identificar el modelo? Aún así puedes devolverlo

En caso de que las personas consumidoras no puedan identificar el número de lote o el modelo exacto del prensador, Profeco informó que cualquier prensador de ajos negro de la línea Ikea 365+ Värdefull será aceptado para su devolución, a fin de evitar cualquier riesgo.

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Para más información o dudas, se puede contactar con la empresa Ikea mediante el sitio oficial:https://www.ikea.com/mx/es/customer-service/product-support/recalls/,el número telefónico 55 8310 8310,o el correo electrónico servicioclientesikea@ikano.mx.

Profeco supervisará cumplimiento y da canales de atención

Profeco estará atenta a que se cumpla con la alerta de seguridad e invita a las personas consumidoras a comunicarse con sus canales oficiales:Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722,Redes sociales:

• X: @Profeco y @AtencionProfeco
• Facebook: ProfecoOficial

El llamado es claro: no se debe subestimar el riesgo. Si tienes este prensador en casa, deja de usarlo de inmediato y devuélvelo.