Usuarios denuncian presuntos abusos de conductores en Didi y Uber

CIUDAD DE MEXICO. 10 DE JUNIO DE 2025.- Usuarios procedentes de Monterrey denunciaron un presunto mal comportamiento de parte de algunos conductores de Didi o Uber.

La queja más común es que, una vez iniciado el viaje, el chofer se niega a aceptar el pago con tarjeta o transferencia, y obliga al pasajero a pagar en efectivo. Si no acceden, algunos usuarios aseguran que han sido bajados del auto a mitad del camino, sin importar el clima, la urgencia o si son personas mayores.

Conductores admiten sus estrategias para ganar más

Según Milenio, existen grupos de redes sociales donde diversos conductores han confesado que rechazan viajes cortos (de menos de 200 pesos) o que no aceptan pagos electrónicos porque, según dicen, la plataforma les quita una parte del dinero como comisión.

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Estas son algunas cifras compartidas por los propios choferes:

• Por viajes menores a 50 pesos: se les descuenta 8 pesos.
• Por viajes de 50 a 99 pesos: 10 pesos de comisión.
• Por viajes de 100 a 149 pesos: 20 pesos.
• Por viajes de 150 a 199 pesos: 30 pesos.
• Por viajes de 200 pesos o más: 40 pesos.

No está claro si la comisión sigue aumentando con viajes más caros. Algunos creen que el descuento lo hace la plataforma, otros culpan al banco. Lo cierto es que ni a los conductores ni a los pasajeros se les explica bien esta información en la aplicación.

Usuarios sienten que pierden una opción confiable

En esa misma red social, algunos usuarios critican este tipo de prácticas por parte de los conductores y lamentan que, hasta el momento, este servicio había sido la opción más conveniente frente a las carencias del transporte urbano.

La regulación sigue pendiente

Aunque en distintas ocasiones se ha intentado establecer reglas claras para las tarifas y condiciones del transporte por aplicación, hasta ahora no se ha logrado una regulación definitiva.

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