¿Te faltan medicamentos recetados por el IMSS, IMSS-Bienestar e ISSSTE? Este es el paso a paso para obtenerlos

MÉXICO.- Este martes el director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoe Robledo anunció la plataforma “Receta Completa” que tendrá la finalidad de entregar a los pacientes del IMSS, IMSS-Bienestar e ISSSTE los medicamentos faltantes.

En la mañanera dijo que la solución muchas veces puede ser que esperen la misma unidad o que vaya al día siguiente o incluso que pueda acudir a otra unidad.

“Es como se ha estado trabajando en el último año a través del call center, de la central telefónica, pero ahora de una manera más directa con la ciudadanía, que sea la propia población quien pueda hacer este registro”, explicó Robledo.

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Así es el paso a paso para inscribirse

Un video compartido por Robledo detalla cómo es el proceso para iniciar con la solicitud del medicamento faltante:

• Ingresar a la página www.recetacompleta.gob.mx las personas que se atienden el IMSS y reportar los medicamentos que le recetaron y no están donde fue atendido.
• CURP
• Teléfono de contacto
• Instituto donde se atiende
• Folio de su receta y confirmar folio que a continuación se detalla en la imagen donde se encuentra:

• Fecha de expedición de la receta
• Elegir entidad federativa o municipio
• Centro de salud u hospital donde acude
• Colocar medicamento, presentación, vía de administración entre otros

Por último se da click en enviar reporte y aparecerá una carta, además de otros datos para que quede registrado.

A través de número de teléfono que dio el paciente lo contactarán, para que pueda recibir el medicamento que le faltó.

Robledo: “Son más de un millón de recetas que se emiten"

El director del IMSS destacó que todas las recetas tanto de instituciones públicas como privadas van normadas y por eso en los últimos meses han trabajado por esta plataforma para garantizar todo el abasto.

“La idea no es que sea un reporte estadístico sino que todas las instituciones puedan tener el dato de contacto de la persona y darle una solución".

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Dijo Robledo que ahora la ciudadanía podrá hacer su propio registro. Espera lograr que se pueda saber a detalle dónde hay mayor desabasto de algún medicamento.