Descuento en el producto o envío gratis: Esto es lo que prefieren los mexicanos según la AMVO

México.- De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), ocho de cada diez mexicanos tienen la intención de realizar al menos una compra durante El Buen Fin, la campaña de descuentos más grande del año en México, que este año se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre.

Este evento representa una excelente oportunidad para que las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) incrementen sus ventas y se conecten de manera más efectiva con los consumidores.

Aumento de ventas para pymes y desafíos en la confianza del consumidor

Se estima que las pymes que venden en línea podrían ver un incremento de hasta el 35% en sus ventas durante esta edición de El Buen Fin, según datos de Tiendanube.

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Sin embargo, un desafío que enfrentar las marcas es la falta de confianza en las promociones: 43% de los consumidores mexicanos desconfía de los descuentos ofrecidos durante El Buen Fin, según un estudio de YouGov, y otro 43% cree que puede encontrar mejores ofertas en otras épocas del año. Esto subraya la importancia de que los negocios sean transparentes y consistentes al aplicar sus promociones.

Promociones y estrategias para atraer a los consumidores.

Con la alta competencia en el mercado, las empresas deben diversificar sus estrategias promocionales para destacarse. La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (Amapro) sugiere centrarse en ofertas más directas y atractivas, como descuentos inmediatos, 2x1 y cupones, ya que los envíos gratis se han convertido en algo estándar en muchos mercados.

Otras opciones incluyen meses sin intereses, descuentos adicionales por pago de contado, y la modalidad de compra ahora y paga después, lo que se ha vuelto muy popular entre los consumidores que buscan flexibilidad en sus pagos.

Preferencias de compra: digitalización y análisis previo

El comportamiento de los consumidores ha cambiado significativamente en los últimos años. Según la AMVO, 8 de cada 10 consumidores comienzan a buscar promociones en línea hasta dos meses antes del evento, mientras que solo un 5% lo hace un día antes. Esto indica que los mexicanos planifican y comparan precios con anticipación, buscando la mejor oferta posible.

En cuanto a los canales de comunicación, el 71% de los consumidores prefiere recibir ofertas a través de redes sociales, lo que convierte a estas plataformas en un espacio clave para las campañas de marketing. Además, el 50% de los encuestados usa El Buen Fin como oportunidad para adelantar sus compras navideñas.

Métodos de entrega: auge de las entregas a domicilio y recolección en tienda

La entrega a domicilio sigue siendo el método preferido para el 85% de los consumidores, lo que demuestra la importancia de una logística eficiente para cumplir con las expectativas.

No obstante, la opción de recolección en tienda aún genera interés (26%), ya que permite a los compradores ahorrar en costos de envío y recibir sus productos de forma más rápida.

Conclusión: Oportunidades y retos para las pymes en El Buen Fin

El Buen Fin 2024 promete ser una edición crucial para impulsar las ventas en el sector minorista y, especialmente, para las mipymes que han logrado adaptarse a las tendencias del comercio electrónico.

Sin embargo, con consumidores cada vez más informados y exigentes, las empresas deben enfocarse en ofrecer promociones reales, mejorar la experiencia de compra y optimizar sus estrategias de marketing omnicanal para captar la atención y confianza de los compradores.

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El éxito durante este evento dependerá no solo de los descuentos que se ofrecerán, sino también de la capacidad de las empresas para brindar un servicio personalizado, eficiente y confiable que responda a las expectativas de los consumidores modernos.