Profeco inicia Operativo de Verano para proteger derechos de consumidores

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció el inicio del Operativo de Verano para proteger los derechos de los consumidores que en este periodo vacacionarán, descansarán o disfrutarán del turismo en México.

El procurador federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, dio a conocer que se desplegarán más de 350 servidores públicos en aeropuertos, centrales de autobuses, destinos turísticos y centros de consumo.

El funcionario agregó que como parte de las actividades que realizarán está el monitorear los precios, recibir y atender denuncias, así como proporcionar asesorías a los consumidores.

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La Procuraduría también mantendrá presencia en los módulos de atención permanentes en los aeropuertos internacionales de la Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Toluca, Tulum y temporalmente en Guanajuato, Mérida, Querétaro, Villahermosa, Puerto Vallarta y Los Cabos.

También estarán en las cuatro centrales de autobuses de la Ciudad de México, en Cancún, Mérida, Puebla, Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Tlaquepaque, Tepic, Monterrey, Tijuana y Villahermosa.

Conscientes de que la defensa del consumidor no toma vacaciones, estamos listos y comprometidos”, afirmó Escalante Ruiz en el arranque del operativo de turismo.

La dependencia trabaja en coordinación con la Secretaría de Turismo, mencionó, que canaliza los casos que requieren de una intervención inmediata, permitiendo atención integral en tiempo real.

La Procuraduría recordó a los consumidores los canales para recibir quejas y denuncias, así como solicitar asesoría:

1. Teléfono del Consumidor: Al 55 5568 8722 y al 800 468 8722
2. Redes sociales oficiales: En X @AtencionProfeco y @Profeco, mientras que en Facebook es @ProfecoOficial