BBVA aclara su tarifario: ¿cuáles son los costos reales de sus servicios?

MÉXICO.— En los últimos días, circuló información que generó preocupación entre los usuarios de BBVA. Se hablaba de un posible cobro de comisiones por transferencias bancarias. Sin embargo, el banco ha salido al frente para aclarar la situación.

¿BBVA tendrá cobros adicionales?

BBVA utilizó sus redes sociales para desmentir los rumores que señalaban un cobro extra por transferencias. La institución aseguró que esta información es falsa y que no ha habido cambios en sus políticas de tarifas.

Asimismo, el banco pidió a sus clientes mantenerse informados a través de sus canales oficiales, como su página web, aplicación móvil o sucursales, para evitar confusiones.

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¿Cómo funcionan las transferencias en BBVA?

BBVA reafirmó que los clientes pueden seguir realizando transferencias sin problemas.

A continuación, te detallamos las tarifas actuales para que tengas claridad sobre los costos asociados a cada servicio:

Transferencias sin costo

• Traspasos entre cuentas propias: Si tienes varias cuentas en BBVA, puedes mover dinero entre ellas sin pagar nada.
• Traspasos a cuentas de terceros en BBVA: Enviar dinero a otras cuentas dentro del mismo banco también es gratis.
• Transferencias SPEI en la app: Si necesitas enviar dinero a otro banco de forma inmediata, hacerlo desde la aplicación móvil no tiene costo.

Transferencias con costo

• Transferencias SPEI en banca en línea: Si usas BBVA.MX para enviar dinero a otro banco el mismo día, el costo es de 5 pesos por operación.
• Transferencias interbancarias programadas: Programar un pago a otra cuenta bancaria tiene un costo de 3 pesos por operación, pero solo está disponible en la banca en línea.
• Transferencias internacionales: Enviar dinero a otro país tiene un costo fijo de 20 dólares, sin importar si usas la app o la banca en línea.

Otros servicios y sus tarifas

BBVA ofrece una variedad de servicios con costos específicos. Aquí te los resumimos:

Servicios gratuitos

• Consulta de estado de cuenta: Puedes revisar tu estado de cuenta tantas veces como necesites sin pagar nada.
• Pago de servicios: Pagar luz, agua, teléfono y otros servicios no tiene costo.
• Pago de tarjetas de crédito de otros bancos en la app: Si usas la aplicación móvil, este servicio es gratis.

Servicios con costo

• Pago de tarjetas de crédito de otros bancos en banca en línea: Tiene un costo de 6 pesos por operación.
• Solicitud y activación de dispositivos de seguridad (Token, NetKey, etc.): Si lo haces en BBVA.MX, el costo es de 250 pesos. En la app, este servicio es gratuito.

Recomendaciones para los usuarios

BBVA hizo un llamado a sus clientes para que eviten caer en noticias falsas. La institución recomienda:

• Consultar siempre las tarifas vigentes en sus canales oficiales.
• Verificar la autenticidad de la información antes de compartirla.
• Estar atentos a los comunicados oficiales del banco.

Si tienes dudas sobre algún servicio, lo mejor es consultar directamente en la app, la página web o una sucursal. Asimismo, puedes consultar el tarifario actualizado en este enlace: Tarifario actualizado BBVA.