Profeco: Alertan por estos autos de Toyota que presentan falla; la revisión será gratuita

MÉXICO.— Con la reciente publicación de la Revista del Consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) del mes de noviembre, se emitieron varias alertas de productos del mercado que fueron calificadas tanto positiva como negativamente.

Toyota Motor Sales de México obtuvo un llamado a revisión de seguridad para ciertos modelos de sus vehículos debido a una posible falla en los sensores del asiento delantero del pasajero.

La alerta fue anunciada en la Revista del Consumidor de Profeco y busca garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros al detectar un potencial riesgo de corto circuito en el sistema de detección de ocupantes (OCS) de algunos modelos.

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¿Qué vehículos están afectados?

La revisión afecta a aproximadamente 18,624 unidades de modelos específicos, incluyendo:

• Sienna híbrido (2021)
• Camry y Camry híbrido (2020 y 2021)
• Corolla (2020 y 2021)
• Highlander (2020 y 2021)
• Rav4 y Rav4 híbrido (2021)

Estos vehículos podrían tener sensores del sistema OCS instalados de forma incorrecta en el asiento del pasajero, lo cual podría ocasionar un fallo eléctrico.

¿Qué acciones tomará Toyota?

Toyota Motor Sales de México implementó diversas medidas para resolver este problema. Según se informó, la empresa contactará a los propietarios de los vehículos afectados para ofrecerles información sobre el llamado a revisión y coordinar las inspecciones necesarias en los centros de servicio.

Además, Toyota pondrá a disposición un sitio web para que los clientes puedan verificar si su vehículo se encuentra entre los afectados.

La reparación, en caso de ser necesaria, será sin costo para el cliente.

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Solución y contacto

La solución incluye la inspección de los sensores del sistema OCS y, de ser necesario, el reemplazo de los componentes defectuosos.

Toyota destacó que este llamado a revisión es completamente gratuito para los consumidores. Si el vehículo requiere reparación, Toyota notificará a los dueños cuando esté lista la solución.

Para más información, Toyota ha habilitado los siguientes canales de contacto:

• Sitio web: www.toyota.com.mx
• Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869 682)
• Correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx

Los propietarios también pueden consultar el aviso completo en el portal del Gobierno de México o directamente en la revista de Profeco.